La fibre est disponible pour vous!

Proximus a été récompensé pour l'excellente performance de son réseau fibre par Ookla® et nPerf, deux organisations internationales de renom spécialisées dans la mesure de la qualité et de la vitesse des réseaux.

• D’une part, Ookla® a décerné à la fibre de Proximus le Speedtest Award de l'internet le plus rapide de Belgique (Q3-Q4 2024)(PDF, 7 MB) sur base de plus de 4 millions de tests effectués par des utilisateurs sur des connexions fixes de différents fournisseurs, via diverses applications. Avec une vitesse de téléchargement maximale de 828,66 Mbps et une vitesse d'envoi maximale de 506,95 Mbps, les résultats des tests sur la fibre de Proximus sont nettement supérieurs à ceux effectués sur les réseaux des concurrents.
• D’autre part, nPerf a octroyé à Proximus l’Award de la meilleure performance internet fixe en 2024(PDF, 2 MB) et les clients fibre ont bénéficié des meilleures performances Ultra Haut Débit (UHS) en Belgique en 2024. Avec un score de 171.158 nPoints, couvrant différents aspects tels que les vitesses d'envoi et de réception, la latence, la navigation web et l'expérience de streaming, la fibre de Proximus – installée jusqu’au cœur des habitations – surpasse largement la concurrence.

 La Commission européenne définit le très haut débit (Ultra-Fast Broadband en anglais) comme une connexion offrant des débits d'au moins 100 Mbps. Cet objectif s'inscrit dans le cadre de la stratégie pour une Société du Gigabit à l'horizon 2025, visant à garantir que tous les ménages européens, qu'ils soient en zone urbaine ou rurale, disposent d'une connectivité internet à très haut débit.

Ces deux marques de reconnaissance soulignent la position de leader de Proximus en matière de performance réseau, et prouvent que les investissements continus dans la fibre sont essentiels pour garantir une expérience inégalée aux clients.

La fibre, c’est la technologie du futur qui vous permets de transmettre des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière.

Contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu’au cœur de votre habitation. Ainsi, vous êtes assuré de la meilleure performance possible, aujourd’hui comme demain

Grâce à la fibre, vous bénéficiez d’une connexion internet ultra-rapide et stable, d’une latence ultra-faible, d’une image plus nette que jamais sur tous vos écrans et surtout, vous êtes équipé pour l’avenir:

• Internet ultra-rapide et stable: pas de coupures ni de ralentissements pour importer ou exporter des documents, regarder des vidéos et jouer en ligne, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés en même temps.
• Latence ultra-faible: la latence est l’intervalle de temps qui existe entre le moment où une information est demandée et celui où sa réponse est reçue. Autant dire que lorsque vous jouez en ligne, chaque milliseconde compte. Avec la fibre, vous gardez un coup d'avance sur vos adversaires.
• Une image plus nette que jamais sur tous vos écrans: télé, tablette ou smartphone, avec la fibre, plus aucun détail ne vous échappe.
• Prêt pour le futur: demain, votre maison sera de plus en plus connectée grâce à internet. Avec la fibre chez vous, cette évolution est un jeu d'enfant.

Vous êtes déjà client Proximus? Votre câble actuel, en cuivre, devra à terme être remplacé. La fibre, qui va lui succéder, répond aux besoins d’une connectivité toujours plus importante. Elle vous garantit de meilleures performances aujourd’hui et demain.

Le Mbps est l’unité qui mesure la quantité de données transférées en une seconde. Cette unité de mesure de transmission est utilisée dans le monde entier pour quantifier les vitesses internet. Mbps signifie mégabit par seconde. Gbps (ou GIGA) signifie gigabit par seconde. Un gigabit (ou 1 GIGA) correspond à 1 000 mégabits, ce qui est très rapide !

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via l'assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Plus rapide et plus stable, la fibre est aussi plus écologique. L’envoi de données nécessite jusqu’à 12 fois moins d’énergie qu’avec votre câble en cuivre actuel ! Adopter la fibre est une bonne décision pour l’environnement et le climat.

La fibre se compose de verre fabriqué à partir de dioxyde de silicium, l’élément le plus présent sur terre, après l’oxygène. Il se trouve dans le sable, l’argile, les roches et même l’eau. Son exploitation ne nuit pas à l’environnement.

Enfin, Proximus recycle jusqu’à 500 tonnes de cuivre par an pour lui donner une seconde vie.

Tout dépend de la connexion de votre système d’alarme:

• Via wifi ou ethernet à votre bbox ? vous n’avez rien à faire.
• Via la ligne analogique? Ce type de connexion sera supprimé suite au passage à la fibre. Vous devrez donc soit commander une ligne analogique séparée, soit contacter votre installateur afin de procéder à une mise à jour de votre centrale d’alarme.
• Via votre ligne téléphonique? La Service Line est disponible ! Une ligne dédiée à votre sytème d’alarme. Plus d’infos sur service line dans la FAQ. Vous pouvez également commander service line via ce formulaire.
• Via une centrale de télésurveillance ? Demandez à votre installateur d’alarme de vérifier le bon fonctionnement de l’installation.