Afhankelijk van de geschatte waarde van het teruggebrachte toestel (elke mobiele telefoon of smartphone of tablet die naar de Proximus Shop wordt gebracht): terugbetaling op de bankrekening of tegoedbon.
Als de geschatte waarde van het toestel minder dan 20 euro bedraagt, geeft Proximus je een Proximus-tegoedbon ter waarde van 20 euro in ruil voor je toestel. De bon is 6 maanden geldig in alle Proximus-winkels op het volledige gamma smartphones (ook online) en accessoires, alsook op herladingen met prepaid. Niet terugbetaalbaar in contanten. De bon kan niet worden gebruikt voor een zakelijke aankoop met btw-aftrek. Maximaal 5 vouchers per klant per maand.
Als de geschatte waarde van het toestel door Proximus meer dan 20 euro bedraagt, heb je recht op terugbetaling van de werkelijke waarde van je toestel op je bankrekening. Om de werkelijke waarde van je toestel te bepalen, wordt je toestel opgestuurd naar onze partner CTDI. Op dat moment heb je ingestemd met de eigendomsoverdracht van je apparaat aan CTDI, op voorwaarde dat de geschatte waarde overeenkomt met de werkelijke waarde.
- Als de geschatte waarde inderdaad overeenkomt met de werkelijke waarde, zal CTDI haar instemming met de transactie en de eigendomsoverdracht bevestigen en toezeggen en het bedrag van de werkelijke waarde van je apparaat overmaken op je bankrekening.
- Als de werkelijke waarde echter lager is dan de geschatte waarde, wordt er een communicatie gestuurd met het nieuwe bedrag om ons je keuze door te geven. Je bent vrij om dit te aanvaarden of te weigeren. In geval van weigering wordt je apparaat door CTDI aan jou teruggestuurd. Als je akkoord gaat, aanvaard je de transactie en de eigendomsoverdracht van je apparaat aan CTDI en zal CTDI je het bedrag van de werkelijke waarde van je apparaat terugbetalen. Als je niet binnen 7 dagen reageert, wordt het apparaat automatisch binnen 3 werkdagen aan jou teruggestuurd.
