Déclaration de protection des données relative à la désactivation de la 3G

1. Portée Générale

Votre vie privée est importante pour vous et pour nous, c'est pourquoi nous voulons être transparents sur ce que nous faisons de vos données personnelles.

Dans ce document, vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par Proximus dans le cadre de la désactivation de la 3G. Ces informations comprennent les données personnelles que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous traitons vos données personnelles et avec qui elles seront partagées. Nous décrivons également quels sont vos droits en tant que personne concernée et comment vous pouvez les exercer.

2. Qui est le responsable de traitement?

Le responsable du traitement de vos données personnelles décrit dans la présente déclaration de protection des données est Proximus SA de droit public, dont le siège social est situé Bd du Roi Albert II, 27, 1030 Bruxelles, Belgique - enregistrée auprès de la BCE sous le numéro 0202.239.951.

3. Pour quelles finalités Proximus utilise-t-elle vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour la finalité énumérée dans cette section. Vous y trouverez un aperçu des données personnelles collectées et traitées, la base juridique de l'activité de traitement, la durée de conservation des données personnelles et les partenaires avec lesquels les données personnelles sont partagées.

Quelles sont les données personnelles collectées par Proximus?

Données observées ou générées: Données personnelles dans le cadre des communications électroniques (données de trafic).

Toutes ces données sont agrégées pour connaître le nombre d'utilisateurs d'appareils 2G/3G/4G/5G par région d'antennes.

Qu'est-ce qui justifie cette activité de traitement?

Notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) à surveiller et à assurer le bon fonctionnement de notre réseau de télécommunications.

Cette activité de traitement est autorisée conformément à l'exception de l'article 122, paragraphe 4/1 et de l'article 123, paragraphe 1, 1° de la loi belge sur les communications électroniques. En particulier, le traitement est nécessaire au bon fonctionnement du réseau et du service mobile.

Combien de temps Proximus conserve-t-elle ces données ?

Les données agrégées seront stockées temporairement, uniquement pour effectuer les comptages afin de connaître le nombre d'appareils utilisant la 2G, 3G, 4G ou 5G, etc. dans une zone spécifique.

Avec qui Proximus partage-t-elle ces données ?

Les données seront uniquement traitées en interne par Proximus et ne seront pas partagées avec des tiers.

Pour vous offrir un réseau mobile rapide, performant et durable, Proximus abandonnera la 3G à la fin de l'année 2024. Cela libérera de la capacité pour renforcer et étendre nos réseaux 4G et 5G plus rapides.

Le traitement des données permet à Proximus de comprendre combien d'appareils utilisent la 2G, la 3G, la 4G ou la 5G, etc. dans une zone spécifique. Cela permet à Proximus de décider pour quels endroits il pourrait être nécessaire d'abandonner les anciennes normes de communication mobile qui ne correspondent plus à un réseau mobile de pointe adéquat. Cela permet à Proximus d'utiliser l'espace libéré dans les ondes pour améliorer le réseau mobile en déployant une meilleure technologie (p.ex. 4G ou 5G).

Les performances globales du réseau et des services mobiles s'en trouveront optimisées. Si vous disposez d'appareils plus anciens incompatibles avec la téléphonie 4G, les appels et les SMS seront envoyés via le réseau 2G, qui restera actif. Plus d'informations.

4. Quels sont mes droits en matière de protection de la vie privée et comment puis-je les exercer ?

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Sachez que le droit d’opposition n'est pas absolu et qu'il est soumis à des conditions spécifiques.
  • Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Sachez que le droit à l'effacement n'est pas absolu et qu'il est soumis à des conditions spécifiques.
  • Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Sachez que ce droit est soumis à des conditions spécifiques.
  • Vous avez le droit de demander le transfert des données personnelles que vous avez fournies à Proximus à vous-même ou à un tiers.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, vous pouvez contacter privacy@proximus.com

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, veuillez-nous en faire part auprès du Data Protection Officer de Proximus, soit par e-mail : privacy@proximus.com, soit via ce formulaire web, soit par courrier : Boulevard du Roi Albert II 27, 1030 Bruxelles.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de Proximus ou si vous n'êtes pas d'accord avec notre avis, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données et introduire une plainte. Pour plus d'informations : https://www.dataprotectionauthority.be/contact-usNouvelle fenêtre.

Dernière modification: 14/02/2024