Une belle histoire : la start-up Just Russel résiste à la pandémie

Qui est Just Russel ?

Just Russel est une start-up belge qui livre à domicile une alimentation pour chien personnalisée. Pour en profiter, le maître doit d’abord répondre à une dizaine de questions en ligne. Un algorithme calcule ensuite le régime le plus sain et les quantités dont ce chien a besoin quotidiennement. Le propriétaire reçoit un colis d’essai gratuit. S’il est convaincu, il souscrit à une formule d’abonnement et se fait livrer chaque mois, chez lui, une alimentation adaptée à la race, au poids et à la condition physique de l’animal.

Pourquoi un tel concept ? « C’est avant tout par amour pour les animaux que nous nous sommes lancés : 60 % du million et demi de chiens que compte notre pays sont en surpoids », explique Louis Mortreu, PDG et cofondateur de Just Russel. « Ils risquent de rencontrer des problèmes de santé. C’est à cela que nous voulions nous attaquer. »

Des débuts frappés par la crise sanitaire…

Just Russel fêtait à peine son premier mois d’existence quand les mesures de quarantaine prises suite à la pandémie de coronavirus ont été annoncées en mars dernier. « Nous venions à peine de sortir des starting-blocks », témoigne Louis Mortreu.

Les jeunes entrepreneurs enthousiastes ne baissent pour autant pas les bras et décident de poursuivre le développement de leur entreprise. « Même si, au début du confinement, le boom de l’e-commerce n’a pas été une bénédiction. Nous n’étions pas préparés à enregistrer aussi vite une telle croissance », témoigne Louis Mortreu. « Mon associé et moi avons travaillé 80 heures par semaine pour répondre aux commandes et questions des clients. »

Le fait que de nombreux Belges aient adopté un chien pendant les semaines qui ont suivi le début du confinement a aussi accru l’intérêt pour l’entreprise.

Des efforts récompensés

Un an plus tard, Just Russel se porte très bien et livre des aliments pour chiens à plus de 1 000 clients. Un bon résultat… qui aurait été meilleur encore si l’entreprise avait été fondée quelques mois plus tôt. « Il est dommage que nous n’ayons pu emménager dans un hub avec d’autres start-up pendant le confinement », regrette Louis Mortreu.

« C’était ce que prévoyait le programme d’accélération Start it @KBC pour lequel nous avions été sélectionnés. Heureusement, les séances de coaching et les entretiens avec les mentors ont pu se poursuivre en ligne. » Encore une preuve que l’accompagnement sur mesure des entrepreneurs porte ses fruits.

Engager de nouveaux collaborateurs

Face à cette croissance rapide, les quatre fondateurs de Just Russel ont dû se mettre à chercher précipitamment d’autres bureaux. Une tâche peu aisée en temps de confinement… « Nous avons fini par en trouver », sourit Louis Mortreu. « Et pour combler nos besoins de main-d’œuvre supplémentaire, nous travaillons depuis plusieurs mois avec des collaborateurs freelances. »

Le PDG espère même engager rapidement des collaborateurs à temps plein. Car les ambitions ne manquent pas. « Nous comptons franchir d’ici à l’an prochain le cap des 3 000 clients abonnés. »

Bonne chance à eux !

Source : www.partena-professionals.beNouvelle fenêtre