Votre service clients exclusif
Chattez en ligne avec un business expert
Débutez une conversation avec un assistant digital qui vous guidera vers nos experts capables de répondre à vos questions précices.
L’expert est disponible du lundi au samedi de 8h à 18h30.
Une solution sur mesure à vos questions
Votre demande traitée en priorité
Un point de contact jusqu’à résolution du problème
Réponse rapide dans les
2 min
Suivi de votre demande via l'app Proximus+
Votre service client exclusif est inclus dans les packs Business Flex.
Les pack business Flex allient, selon vos besoins, Internet, la téléphone mobile et/ou fixe et la TV.
Vous ne savez pas quel est votre pack?
Trouvez votre pack dans MyProximus
Pas encore de pack Business Flex?
Découvrez le pack Business Flex
Pas encore de pack Business Flex? Découvrez le pack Business Flex
Vous pouvez poser toutes questions administratives, techniques, commerciales, de facturation ou autres.
Quelques questions seront posées afin de vous mettre en lien avec le meilleur expert pour répondre à votre questions.
Le business expert est disponible du lundi au samedi de 8h à 18h30.
En cas de question technique, il est disponible 24/7. L’expert essaiera d’abord de solutionner le problème à distance.
Si une une intervention sur place par un technicien est nécessaire, pour ce type de réparation :
La réparation est garantie le jour même si vous appelez avant 17 heures pendant les jours ouvrables ou avant 13 heures le samedi.
Ce service est exclusivement disponible pour les clients Business Flex via l'app Proximus+. Les entreprises de plus de 10 employés n’y ont pas accès mais peuvent faire appel à l’Enterprise Care team ou à leur Proximus Enterprise partner.
Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 18h30.
