Terbeschikkingstelling van een vervangtoestel, in geval van verlies, diefstal, of defect van het oorspronkelijke toestel. Geldig voor alle particulieren, zelfstandigen en kmo's die sinds minstens 3 maanden een gsm-abonnement hebben en minstens 1 factuur hebben betaald. Om in te tekenen op dit programma is het akkoord van de beheerder van de account vereist.
Voor zover de stocks van vervangtoestellen het toelaten. Het vervangtoestel is niet noodzakelijk hetzelfde toestel als het oorspronkelijke toestel. Het blijft eigendom van Proximus en moet op tijd en in zijn oorspronkelijke toestand worden terugbezorgd. Zo niet wordt een forfaitaire vergoeding aangerekend, zoals beschreven in het contract.
Maximaal 2 maal gratis vervanging op een periode van 12 maanden, tenzij het oorspronkelijke toestel door Proximus wordt hersteld.
Proximus kan deze gratis optie op elk ogenblik stopzetten.