Samen met HCL versterkt Proximus zijn cloudoplossingen

“De telecommarkt is bijzonder dynamisch en veranderde de voorbije jaren heel snel”, zegt Amit Sinha, Executive Vice-President Telecom, Media & Hi-Tech bij HCL Technologies. “Telecom was vroeger synoniem van connectiviteit. Later kwamen daar IT-diensten bij. Vandaag verwachten klanten dat hun telecompartner hen begeleidt bij hun digitale transformatie.” Die evolutie zorgt ervoor dat een ICT dienstverlener als Proximus zich flexibel opstelt door voortdurend voorop te lopen en te anticiperen op de toekomstige behoeften van klanten. In die context breidt Proximus zijn jarenlange samenwerking met HCL nu verder uit.

Onderhoud en exploitatie van datacenters

“Het gaat om een dubbel partnerschap”, zegt Alex Lorette, Director Enterprise Solutions & Platforms bij Proximus. “Enerzijds staat HCL in voor het onderhoud en de exploitatie van onze datacenters. Anderzijds voegen we daar een businesspartnerschap aan toe, waarmee we onze klanten bijkomende dienstverlening aanbieden: met een breder bereik en een hogere kwaliteit.” Het is de combinatie van beide bedrijven die daarbij het verschil maakt: de diepgaande technologische kennis van HCL, gekoppeld aan het nauwe contact dat Proximus heeft met zijn klanten.

Alex Lorette, Director Enterprise Solutions & Platforms bij Proximus

Hybride realiteit

De samenwerking met HCL laat Proximus onder meer toe om zijn datacenterdiensten voor bedrijven verder uit te diepen. “We maken de datacenters van Proximus veerkrachtiger, robuuster en beter toegespitst op innovatie en transformatie”, zegt Amit Sinha. Dat bezorgt Proximus meer digitale slagkracht, met name in de hybride wereld waarin bedrijven werken. “Traditioneel beheerde een onderneming haar ICT-infrastuctuur zelf”, zegt Alex Lorette. “Daarna kwam de verschuiving richting publieke cloud. Vandaag zien we dat de realiteit hybride is en op drie pijlers rust.”

Beheer hybride cloud via platform Cloud Fusion

Heel vaak is er een stuk on-prem gebleven, naast een deel public cloud en een luik in het datacenter van een externe dienstverlener als Proximus. Die drie platformen naadloos integreren behoort tot de grote uitdagingen van het moment. “Die service bieden we aan met ons Cloud Fusion-platform”, legt Alex Lorette uit. “Het gaat om een oplossing waarmee we voor klanten de hybride cloud beheren en automatiseren via een single pane of glass, onafhankelijk van de gebruikte technologieën.”

Het geeft aan hoe Proximus zijn rol als ICT-partner voor klanten verder uitbreidt, met niet alleen private cloud, maar ook security, workplace, public cloud en alle bijhorende professional en managed services.

Lokale expertise

Om hen op hun pad naar de hybride cloud te begeleiden, kijken bedrijven almaar meer in de richting van hun ICT-partner. “Ze doen dat ook voor alles wat bij multi-cloud orkestratie komt kijken”, zegt Amit Sinha. “Dat is net waar we met HCL een bepalende rol willen spelen. We beschouwen onszelf als een katalysator. De voorbije twee jaar heeft corona de digitale evolutie alleen maar versneld”, vervolgt Amit Sinha. Klanten rekenen op Proximus voor de begeleiding van hun complete digitale traject. De samenwerking met HCL helpt die verwachting invullen.

Amit Sinha, Executive Vice-President Telecom, Media & Hi-Tech bij HCL Technologies

Innovation Lab voor testcases

Proximus en HCL brengen dat onder andere in de praktijk via het nieuwe Innovation Lab voor cloudoplossingen. “Dat is een belangrijk element binnen het partnerschap”, zegt Alex Lorette. “We stellen ons op als de digitale transformatiepartner voor onze klanten. We bouwen een ecosysteem uit, waarbij klanten in het Innovation Lab concrete cases kunnen bouwen en testen met partners.”

Het Innovation Lab biedt zo een veilige omgeving – ondersteund door Proximus en HCL – waar bedrijven met verschillende partners ideeën kunnen aftoetsen. “Zo’n labo doorbreekt het gevoel van business as usual”, zegt Amit Sinha, “op zoek naar concrete toegevoegde waarde.”

Begeleiding op breed actieterrein

Het partnerschap met HCL en het gezamenlijke Innovation Lab geven duidelijk de richting aan die Proximus inslaat. “We zijn voor onze klanten een ICT-partner met een heel breed actieterrein”, besluit Alex Lorette. “De markt verwacht dat ook. Voor elk vraagstuk van onze klanten – cloud, security, communicatie, samenwerking – willen we de beste oplossing bieden. We doen dat zelf, maar ook via de bedrijven uit ons ecosysteem en via hechte partnerschappen, zoals met HCL.”