Mozart Brain Lab kan dankzij fiber klanten sneller en beter helpen
Gepubliceerd op 15/12/2022 in Klanten vertellen
Een snel en stabiel netwerk is voor een therapie- en opleidingscentrum zoals Mozart Brain Lab essentieel. Fiber gaf hun die snelheid en stabiliteit.
“Vroeger zaten we al weleens zonder internet”, begint medeverantwoordelijke dagelijkse leiding bij Mozart Brain Lab Didier Punie zijn verhaal. “Dan was onze ledenwebsite niet meer bereikbaar en moesten we onze klanten – onder andere kinderen met ontwikkelings- en gedragsstoornissen en therapeuten – beginnen mailen of naar andere oplossingen zoeken. Ook onze boekingssite waarop buitenlandse klanten een overnachting in ons centrum kunnen boeken, lag dan plat.”
Digitale tv en wifi voor bezoekers
“Met fiber hebben we nu een snelle en stabiele aansluiting waarmee we onze website altijd live en up-to-date kunnen houden. En het mogen kleine zaken zijn, maar dankzij fiber konden we onze deurbel en interne telefoonlijnen vervangen en genieten onze bezoekers nu van digitale tv en wifi.”
Fiber betekent voor ons vooral snelheid en stabiliteit. Intern gaat alles sneller, en we kunnen nu ook onze klanten beter bedienen.
Didier Punie, medeverantwoordelijke dagelijkse leiding bij Mozart Brain Lab
Training op afstand tijdens coronapandemie
Tijdens de coronapandemie ging Mozart Brain Lab zijn apparatuur uitzonderlijk bij klanten thuis plaatsen. “De heel zware opleidingsfilmpjes die ze moesten bekijken om ermee te leren werken, konden we dankzij fiber probleemloos doorsturen. Met onze oude verbinding was dat onmogelijk.”
Kostenbesparing
Toen Mozart Brain Lab fiber liet aanleggen, schakelde het centrum meteen ook naar VOiP over. “We hebben veel internationale klanten en contacten. Dankzij fiber zagen we onze telecomkosten drastisch naar beneden gaan. Vroeger betaalden we elke maand tussen de 800 en de 900 euro. Nu zit dat bedrag tussen de 300 en de 400 euro, inclusief alle verbindingen.”
Mozart Brain Lab is een onderzoekscentrum dat kinderen en volwassenen met psychische problemen helpt aan de hand van de Auditieve Herstenstimulatie Methode.
Bent u geïnteresseerd in de technologie van de toekomst? Bespreek met een expert de mogelijkheden om uw organisatie op fiber aan te sluiten, of bekijk meteen de beschikbaarheid van fiber in uw buurt.
One
One is het ICT-vakblad van Proximus voor CIO’s en ICT-professionals van grote en middelgrote ondernemingen.