Des problèmes sur WhatsApp? Voici comment les résoudre

Au fil des années, WhatsApp est devenue une application indispensable sur les smartphones du monde entier. C’est l’application la plus pratique pour communiquer avec amis, famille, collègues via une connexion internet. Mais malheureusement, l’application est parfois touchée par des pannes, bugs et quelques problèmes techniques. Si vous êtes confronté à l’un d’entre eux, voici quelques moyens de vous en sortir.

Vous n’arrivez pas à vous connecter à WhatsApp?

Petit problème assez courant: vous n’arrivez pas à vous connecter à WhatsApp pour envoyer vos messages, photos et vidéos. Généralement, ce problème vient de votre connexion internet ou de votre opérateur. Dans le doute, voici quelques petits trucs à vérifier pour régler le problème:

• Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet et que votre smartphone n’est pas en mode avion.
• Vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement en ouvrant un site web ou une autre application sur votre smartphone.
• Si vous êtes nouveau sur WhatsApp, il est possible que votre compte ne soit pas encore activé. Vérifiez que le numéro de téléphone correspond bien à celui de votre smartphone. Et redemandez un code d’activation pour rendre votre compte effectif.

En cas de problème sur WhatsApp, la solution courante est de vider le cache de l’application. Sur Android, allez dans Paramètres puis dans Applications. Cherchez WhatsApp puis allez dans « Utilisation du stockage » et videz le cache.

Sur iPhone, allez dans les Réglages puis allez dans le menu « Général ». Cliquez ensuite sur « Stockage iPhone » et choisissez WhatsApp. Cliquez enfin sur « Décharger l’app ».

WhatsApp ne reconnait pas vos contacts

Vous avez installé WhatsApp et vérifié votre compte, mais vous ne parvenez pas à synchroniser vos contacts avec l’application? Voici les solutions probables:

• Assurez-vous d’avoir les bons numéros de vos contacts, c’est évidemment la base.
• Il faut aussi que vos contacts utilisent WhatsApp.
• Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de WhatsApp. Si ce n’est pas le cas, mettez l’application à jour.
• Dans votre liste de contacts, vérifiez que tous vos contacts soient "visibles" et/ou " consultables".

Vous ne pouvez plus voir quand vos amis ont vu vos messages

Une fonctionnalité très pratique de WhatsApp permet de savoir quand votre interlocuteur a lu votre dernier message ou quand il a ouvert pour la dernière fois la conversation. Cette fonctionnalité ne fonctionne pas ou plus chez vous? Il se peut que la fonction soit désactivée. Voici comment la réactiver: sur menu principal, rendez-vous dans les paramètres de l’application. Ensuite, allez dans le menu « Confidentialité » et activez les « Confirmations de lecture ».

Vous ne parvenez pas à télécharger des photos et vidéos sur WhatsApp

WhatsApp est extrêmement pratique pour échanger des photos et vidéos. Vous ne parvenez pas à télécharger ce que vous envoient vos amis? Cela doit être dû à un problème d’espace de stockage sur votre smartphone. Pour vérifier si c’est bien le cas, sur Android, allez dans les paramètres de l’appareil puis cherchez le menu « Stockage », ce dernier peut se trouver dans la section « À propos de l’appareil ». Sur iPhone, ouvrez les « Réglages » et allez dans « Général » puis « Stockage de l’iPhone ». Si vous êtes un peu juste en mémoire, il va falloir faire de la place en supprimant des photos, vidéos et applications.

Notez qu’il existe une fonctionnalité sur WhatsApp qui télécharge et sauvegarde automatiquement toutes les photos et vidéos que vous recevez. Si vous ne faites pas attention, tous les médias reçus sur WhatsApp risquent de remplir toute votre mémoire. Pour désactiver cela, allez dans les paramètres de WhatsApp et ouvrez le menu « Discussions » pour désactiver la « Visibilité des médias ». Pour enfoncer le clou, dans le menu « Utilisation données et stockage », désactivez tous les téléchargements automatiques.

WhatsApp ne fonctionne plus et vous êtes face à des messages d’erreur

Enfin, il se peut que l’application freeze, que des messages d’erreur s’affichent lors de l’utilisation. Si ces problèmes persistent, il existe des solutions générales qui peuvent, d’ailleurs, fonctionner pour d’autres applications. Les voici:

• Forcer l’arrêt de l’application: forcer l’arrêt d’une application permet, en quelques sortes, de remettre l’application à zéro. Pour ce faire, sur Android, accéder au menu « Applications » dans les paramètres. Choisissez WhatsApp et cliquez sur « Forcer l’arrêt ». Sur iPhone, faites un balayage sur l’écran d’accueil du bas vers le haut et marquez une pause au milieu. Allez à gauche ou à droite pour sélectionner l’app et effectuez un balayage vers le haut pour la fermer.
• Désinstaller et réinstaller l’application: pour ce faire, gardez vos doigts appuyés sur l’icône de l’application et désinstallez-la. Vous pourrez ensuite la réinstaller sur le Google Play Store ou sur l’App Store.
• Redémarrer le smartphone.

Et voilà, nous espérons que ces conseils ont pu vous permettre de régler tous vos problèmes sur WhatsApp. Notez que sur le site DowndetectorNouvelle fenêtre , vous pouvez découvrir si d’autres utilisateurs rencontrent des problèmes sur des applications ou sites web. Cela peut vous aider.