Arnaques aux achats en ligne : comment ne pas tomber dans le piège?

Les achats en ligne sont devenus monnaie courante et ils sont devenus très simple à réaliser. Il y a tellement de choses à trouver sur internet et nous pouvons le faire tranquillement installé dans notre canapé. De plus, plusieurs grandes boutiques en ligne vous font miroiter des réductions pendant le Black Friday et d'autres périodes similaires. Malheureusement, il y a aussi beaucoup d'escrocs qui aiment profiter de vos habitudes d'achat en ligne. Gardez donc toujours ces conseils à l'esprit lors de vos achats en ligne:

1. Faites votre shopping sur des sites fiables

Il existe un nombre infini de boutiques en ligne. Du coup, la règle d’or est de toujours faire parler votre esprit critique. Rappelez-vous : "Si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas". Les boutiques en ligne qui vendent des articles à des prix dérisoires ou qui promettent une livraison rapide alors que les marchandises viennent de l'autre bout du monde sont déjà un premier indice. Mais comment savoir si un site web est fiable? Jetez un coup d'œil aux commentaires des clients, par exemple, et vérifiez s'ils sont authentiques.

Si les avis contiennent toujours la même évaluation succincte, c’est qu’il y a de fortes chances qu'il s'agisse de faux avis. Dans les conditions générales ou la politique de confidentialité, vous pouvez normalement trouver le numéro de TVA de l'entreprise qui se trouve derrière la boutique. Si vous recherchez ce numéro, vous pouvez savoir immédiatement s'il s'agit d'une entreprise fiable. Pour les magasins belges, vous pouvez également consulter le numéro de TVA auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises.

2. Analysez attentivement l’URL du site web

Vérifiez si le site dispose d'une connexion sécurisée. Si le lien commence par "https://", cela signifie que le site est crypté et que vos données sont sécurisées. C'est particulièrement important si vous devez vous connecter ou partager des données personnelles, ce qui est généralement le cas lorsque vous passez une commande en ligne.

3. Choisissez judicieusement vos mots de passe

Créez toujours des mots de passe uniques et compliqués pour tous vos comptes, que ce soit ceux des différentes boutiques en ligne ou pour vos réseaux sociaux etc. Du coup, créez un mot de passe sécurisé et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe. En choisissant des mots de passe différents pour tous vos comptes, vous réduisez le risque de piratage.

Si possible, activez également l’authentification à deux facteurs pour vos comptes en ligne. Une fois cette option activée, vous devez confirmer votre connexion grâce à un code de sécurité via votre smartphone ou votre courrier électronique. Il est ainsi plus difficile pour les hackers de pirater votre compte.

4. Utilisez toujours des méthodes de paiement fiables et sécurisées

Les boutiques en ligne proposent généralement plusieurs méthodes de paiement connues et sûres, telles que les cartes de crédit, Payconiq ou des systèmes de paiement comme PayPal. Si vous avez des doutes sur la fiabilité d'une boutique en ligne et que la page de paiement ne ressemble pas à ce à quoi vous êtes habitué, annulez immédiatement le paiement. Soyez également prudent lorsque vous scannez des codes QR et vérifiez qu'ils proviennent bien des bons services de paiement. Ne communiquez jamais d'informations bancaires sensibles ou de données personnelles telles qu'un numéro de registre national à une boutique en ligne!

5. Faites très attention avant de cliquer sur un lien reçu par mail

Soyez toujours prudent avec les mails ou les liens provenant d'une boutique en ligne. De nombreux escrocs utilisent de faux mails qui semblent provenir de vos boutiques en ligne préférées. Si le courrier contient des fautes d'orthographe ou semble louche, il faut immédiatement se méfier. De même, vérifiez toujours très attentivement l'adresse électronique de l'expéditeur: provient-elle vraiment de la boutique en ligne en question?

6. Vérifiez régulièrement l’état de vos comptes bancaires

Gardez un œil sur vos relevés bancaires et vérifiez régulièrement si vos transactions correspondent à vos achats. Signalez immédiatement les transactions suspectes à votre banque. Vérifiez aussi régulièrement vos prélèvements automatiques et bloquez immédiatement les transactions suspectes.

7. Vérifiez la politique de retour et les conditions générales

Avant d'acheter quoi que ce soit, vérifiez toujours la politique de retour de chaque boutique. Les boutiques en ligne fiables fournissent des informations claires sur les retours, les remboursements, les délais de livraison, etc. Vérifiez également les conditions générales et la politique de confidentialité du site web.