Comment rendre votre infrastructure ICT flexible et résiliente ?

Le monde qui les entoure évoluant à une vitesse fulgurante, les entreprises n’ont pas le choix : elles doivent constamment remettre en question l’usage qu’elles font de la technologie pour rester compétitives. Ces remises en question ne portent pas uniquement sur les applications qu’elles utilisent et comment elles le font, mais aussi, par exemple, sur la façon dont elles protègent leurs données contre les hackers et les malwares. L’un des grands défis d’aujourd’hui concerne l’assistance des utilisateurs à distance.

“L’intensification du trafic de données, du fait d’applications qui en utilisent de grandes quantités de données, requiert des réseaux qui non seulement s’adaptent en temps réels aux besoins du moment, et garantissent également la sécurité des données tout en étant plus résilients”, déclare Tania Defraine, Director Enterprise Solutions & Platforms chez Proximus NXT.

Au jour d’aujourd’hui, les réseaux traditionnels atteignent leurs limites. Pour répondre à la demande croissante de bande passante et garantir une faible latence, Proximus NXT n’investit pas seulement dans le déploiement de la 5G et de la fibre, ils rendent également le réseau intelligent. Le réseau est capable d’anticiper le trafic de données, la charge du réseau, et optimisent la bande passante pour assurer une disponibilité sans faille.

De plus, ils peuvent également mieux sécuriser du réseau et des applications. “Les entreprises peuvent ainsi gérer la consommation croissante de données et anticiper en amont leurs besoins en matière de réseau.” Proximus NXT se positionne comme un partenaire qui assiste les organisations de bout en bout dans chaque aspect de leurs besoins ICT par des services de connectivité hybride, cloud, gestion intelligente des réseaux et cybersécurité.

Connectivité hybride

Une gestion moderne d’entreprise requiert que les collaborateurs aient accès aux applications et données partout et à tout moment. La connectivité, fixe comme mobile, est une composante critique de cette nécessité. C’est pourquoi, Proximus NXT mise sur une connectivité gigabit hybride combinant fibre et 5G, qui présentent naturellement l’avantage d’une forte capacité et d’une grande vitesse.

C’est essentiel dans un monde où la consommation de données croît rapidement. Pour la 5G, c’est en particulier le découpage par couche de réseau. La 5G permet en effet de réserver exclusivement à une application spécifique un certain segment de la bande passante – une ‘tranche’ –, garantissant la sécurité opérationnelle.

Outre la fibre et la 5G, d’autres formes de connectivité, comme la 4G et le wifi, restent utilisées. En pratique, chaque application doit pouvoir s’appuyer sur la forme de connectivité la plus adaptée. La gestion de ces différentes formes de connectivité est ainsi un défi en soi.

Chez Proximus NXT, nous regroupons toutes ces formes sous l’appellation ‘connectivité hybride’. “Il est pour nous vital de combiner toutes ces technologies internet et réseau différentes”, précise Thomas Van Puyenbroeck, Strategy Manager & Business Analyst chez Proximus NXT. “Cela nous permet d’optimiser les performances, la fiabilité et l’évolutivité et de toujours les adapter aux besoins de l’application et de l’utilisateur.” La gestion de la connectivité se fait par exemple via le SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network).

Cloud

Le cloud est, lui aussi, désormais indissociable d’une gestion moderne d’entreprise, et ne fait que gagner en importance, année après année. Selon les prévisions, l’utilisation de services cloud va encore augmenter de 20 % au cours de l’année à venir. Ceci est en partie dû à l’adoption croissante d’applications d’IA, mais aussi à la modernisation des applications existantes. Dans ce dernier cas, il s’agit souvent d’une redéfinition des applications sur site en vue de les rendre plus sûres et plus flexibles, par exemple pour pouvoir réagir plus rapidement sur le marché ou faire face à des pics imprévus.

Notons néanmoins que toutes les données et applications ne conviennent pas au même type de cloud : tandis que certaines données requerront la protection rigoureuse d’un cloud privé, l’évolutivité du cloud public pourra être un atout pour d’autres types d’applications. “Proximus occupe une position unique : nous sommes en mesure de proposer l’ensemble du spectre des environnements cloud – des clouds publics et privés aux solutions hybrides et souveraines –, de sorte que chaque entreprise puisse trouver le format idéal pour ses besoins et défis spécifiques”, affirme Gwenaëlle Hervé, Public & Sovereign Cloud Lead chez Proximus NXT.

“Le cloud public offre de formidables possibilités d’intégration et de gestion, permettant aux entreprises de garder une vue d’ensemble et de tout gérer à un seul et même endroit”, explique Hans Verbeeck, Partner Technology Manager chez Microsoft, qui propose une solution de cloud public avec Azure. Cette vue d’ensemble est primordiale. “L’importance d’un accès rapide aux données, partout et à tout moment, ne fait qu’augmenter.”

Avec le cloud souverain, Proximus NXT met en avant une troisième forme. Le cloud souverain associe la sécurité d’un cloud privé et l’évolutivité du cloud public. Il repose sur trois piliers : souveraineté des données, souveraineté opérationnelle et souveraineté technologique.

• La souveraineté des données consiste à ce que l’entreprise décide elle même de qui peut accéder à ses données et qui gère les clés de cryptage. Pour dire les choses simplement : le fournisseur de cloud ne peut pas lire vos données.
• La souveraineté opérationnelle signifie transparence et contrôle des activités du fournisseur de cloud.
• Enfin, la souveraineté technologique fait référence à la possibilité de faire soi-même les choix relatifs aux technologies, à l’innovation, et ce quel que soit le fournisseur de cloud.

Pour que la souveraineté digitale puisse fonctionner et réussir à grande échelle, il est vital de créer des partenariats entre les fournisseurs technologiques mondiaux et des partenaires locaux. En tant que partenaire ICT, Proximus NXT occupe une position de précurseur et de pionnier en matière de cloud souverain en proposant diverses options par le biais de collaborations complémentaires avec Microsoft et Google.

Réseaux intelligents

L’utilisation croissante des services cloud s’accompagne de défis liés à la charge et la congestion du réseau, que les entreprises optent pour une solution de cloud public, privé, hybride ou souverain. Si la rapidité reste importante, la priorité devient surtout d’obtenir des performances constantes et sûres. Les interruptions du réseau sont à proscrire, et les entreprises veulent disposer de leurs données à tout moment et à tous les niveaux.

Les réseaux intelligents garantissent les performances du réseau souhaitées et s’adaptent à des conditions changeantes, avec à la clé une connectivité et un flux de données garantis et sans faille. Le réseau fibre et l’intégration de la 5G et d’autres connectivités mobiles jouent un rôle de premier plan à cet égard. Le SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) est la «softwarisation» de la gestion du réseau, cela permet un routage intelligent pour éviter toute congestion afin d’avoir un transfert plus sûr et efficace des données. Une architecture réseau intelligente offre ainsi plus de sécurité, d’efficacité et d’évolutivité.

Cybersécurité

L’intégration de réseaux intelligents et d’une connectivité hybride renforce considérablement la protection du réseau et des terminaux. Avec le SD-WAN, la combinaison de connexions câblées, sans fil et basées sur le cloud offre la bonne solution de connectivité pour chaque scénario, toujours adaptée à l’emplacement et la nature des données. Le SASE (Secure Acces Service Edge) ajoute à cela une couche de sécurité supplémentaire. Ainsi, les réseaux hybrides permettent notamment aux entreprises, grâce à une détection et une isolation plus rapides des vulnérabilités de réduire le risque d’incidents de sécurité.

L’IA occupe une place cruciale dans cette approche réseau intelligente, qui crée un environnement réseau sûr, adaptatif et résilient. C’est la raison pour laquelle Proximus NXT a lancé sa première initiative en la matière dès 2016. S’ensuivit, en 2022, le lancement de Proximus Ada, un centre d’innovation et d’expertise pour l’IA et la cybersécurité. “Nous proposons des solutions personnalisées, basées sur notre propre expertise ainsi que sur nos collaborations avec d’autres centres de recherche et nos clients”, explique Benoît Hespel, AI Affiliates & B&B Domain Lead chez Proximus Ada.

Depuis sa fondation, Proximus Ada a déjà travaillé sur plus de 150 cas d’utilisation, notamment en matière de gestion du réseau, conception de réseau intelligent, opérations clients, services de terrain et enrichissement des données. L’objectif est clair : identifier les points sensibles et y remédier à l’aide de solutions d’intelligence artificielle.

La cybersécurité est, elle aussi, un important domaine d’action. “Les cybercriminels utilisent aussi l’IA aujourd’hui, et cela implique de nouveaux risques”, avertit Benoît Hespel. “Prenez l’exemple de la rédaction d’e-mails d’hameçonnage, ou la génération de codes de virus. Mais l’IA représente également une forte valeur ajoutée pour la cybersécurité. On peut notamment l’intégrer aux analyses prédictives et à la détection des menaces.”

La complexité croissante de l’environnement ICT ne facilite pas les choses en matière de cybersécurité. “Le paysage des menaces évolue très rapidement”, indique Olivier Menil, Strategic Advisor chez Palo Alto Networks, l’un des partenaires de sécurité de Proximus NXT. “Les entreprises ne peuvent se permettre d’attendre qu’il soit trop tard pour agir. Aussi, elles choisissent de plus en plus de confier à des experts la gestion de leurs activités clés en matière d’ICT et de cybersécurité, souvent par le biais de partenaires externes, afin de se munir de solutions efficaces et moins complexes.”

Un ensemble intégré

Nous vivons et travaillons dans un monde connecté : tout est lié. Lorsqu’on parle de connectivité hybride, de cloud, de réseaux intelligents et de cybersécurité, tous ces éléments font partie d’un ensemble plus vaste. Les collaborateurs d’une entreprise veulent accéder aux données et applications partout et à tout moment ; ils veulent pouvoir s’y connecter depuis n’importe quel appareil, que ces données et applications se trouvent dans un centre de données sur site ou dans le cloud. Ils veulent en outre que cet accès soit fluide et sécurisé.

Comme nous l’avons exposé ci-dessus, toutes ces facettes s’appuient sur des technologies très diverses. Cela nécessite donc une expertise très diversifiée, elle aussi, qu’une entreprise ne sera pas nécessairement en mesure de développer et de suivre elle-même. C’est là que Proximus NXT peut faire la différence en tant que partenaire. Proximus NXT dispose, grâce à ses partenaires, de toutes les connaissances et l’expérience nécessaires pour mettre en œuvre, dans son intégralité, ce processus connecté. Et, grâce à cette prise en charge globale, les entreprises et organisations peuvent se concentrer pleinement sur leurs activités.