Ein Ersatzgerät erhalten Sie bei Verlust oder Diebstahl oder wenn das Originalgerät defekt ist. Gültig für Privatkunden, Freiberufler und KMU, die seit mindestens drei Monaten einen GSM-Vertrag haben und mindestens eine Rechnung bezahlt haben. Die Teilnahme an diesem Programm erfordert die Zustimmung des Kundenbetreuers.
Vorbehaltlich des verfügbaren Bestands an Ersatzgeräten. Das Ersatzgerät muss nicht unbedingt mit dem Originalgerät identisch sein. Es verbleibt im Eigentum von Proximus und muss innerhalb der angegebenen Zeit und im Originalzustand zurückgegeben werden, andernfalls wird eine feste Entschädigung, wie im Vertrag festgelegt, verlangt.
Kostenloser Ersatz kann innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten höchstens zweimal ausgestellt werden, es sei denn, das Originalgerät wird von Proximus repariert.
Proximus kann diese kostenlose Option jederzeit kündigen.