Bij ontvangst van je factuur, kan je 3 soorten documenten krijgen:

• De factuur, met je abonnementen en het verbruik van je diensten. Deze sturen we elke maand.
• Een creditnota. Deze sturen we enkel indien je recht hebt op een bedrag in je voordeel.
• Een aanrekening van diensten geleverd door derden. Deze sturen we als je bv. een betaalnummer gebeld hebt of parking via sms betaald hebt.

Via Invoice InsightsNieuw venster , een onderdeel van MyProximus Enterprise, kan je de factuur online raadplegen en het verbruik analyseren.

Kies voor welk van deze documenten je toelichting wilt. We tonen telkens een voorbeeld.