Lorsque vous recevez une facture, on distingue trois types de documents :

• La facture, avec vos abonnements et la consommation de vos services. Nous l'envoyons chaque mois.
• Une note de crédit. Nous n'envoyons cette dernière que si vous avez droit à un montant en votre faveur.
• Un décompte des services fournis par des tiers. Nous envoyons ce dernier lorsque vous avez, par exemple, appelé un numéro payant ou payé un parking par SMS.

Via Invoice InsightsNouvelle fenêtre , disponible sur MyProximus Enterprise, vous pouvez consulter votre facture en ligne et contrôler votre consommation.

Spécifiez pour lequel de ces documents vous souhaitez une explication. Nous vous montrons un exemple dans chaque cas.