Wir möchten das visuelle Erlebnis weiter verbessern, dank einer neuen, moderneren TV-Plattform, die zukunftsorientiert ist und mehr Funktionen bietet.

Proximus nimmt daher einige technische Änderungen an der TV-Plattform vor. Unsere technischen Teams setzen alles daran, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Änderungen werden automatisch durch ein Software-Update durchgeführt. Als Kunde werden Sie davon nichts bemerken.

Android TV Box

• Reihenfolge der TV-Kanäle: Wenn Sie die Reihenfolge Ihrer Sender geändert haben, müssen Sie diese individuelle Nummerierung nach dem Software-Update erneut vornehmen. Keine Panik: Das ist ganz einfach und unkompliziert, wenn Sie es auf Pickx.be machen. Die Änderung wird automatisch auf Ihrer TV-Box, der Pickx-App und Pickx.be sichtbar sein. Was ist zu tun?
• Meine Favoriten: Wenn Sie einen Lieblingssender oder eine Lieblingssendung in die Liste der Favoriten aufgenommen haben, müssen Sie dies erneut tun. Was ist zu tun?.
• Sind alle Ihre Aufnahmen noch nicht sofort sichtbar? Keine Sorge, es kann bis zu 24 Stunden nach dem Software-Update dauern, bis alle Aufnahmen wieder in der Aufnahmeliste erscheinen.

Pickx App

Wenn Sie die Pickx-App bereits haben, werden Sie nach dem Software-Update aufgefordert, eine neue Version herunterzuladen.

Achtung, nach dem Einloggen in die neue Pickx-App könnten Sie feststellen, dass Sie im "Besuchermodus" oder "Gästemodus" sind.

• Wenn Sie über die Website eingeloggt waren, erhalten Sie die Nachricht "Keine Produkte gefunden."
• Wenn Sie über die App eingeloggt waren, erhalten Sie die Nachricht "Sie sind noch kein Proximus-Kunde."

Wie reaktivieren Sie Ihr Konto als Administrator? Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie Ihre Produkte in Ihrem MyProximus-Konto reaktivieren.

1. Gehen Sie zu   MyProximusOpens a new window .
2. Tippen Sie auf Produkt hinzufügen, um Ihre Produkte hinzuzufügen.

Oder folgen Sie dieser Anleitung: Wie man Administrator in MyProximus wirdOpens a new window .

Was gibt es Neues?

•  Die neue Pickx-Anwendung ist nicht nur schneller, sondern auch viel stabiler.
•  Konnten Sie Ihr Fernsehprogramm nicht beenden? Schauen Sie weiter, wo Sie aufgehört haben, mit Ihrem Lieblingsgerät (Smartphone oder PC).
• Tipp: Sie können das Layout des TV-Guides wählen, das Ihnen am besten gefällt! Was ist zu tun?