Erklärung zur Barrierefreiheit

Proximus AG öffentlichen Rechts verpflichtet sich, diese Website gemäß dem Gesetz vom 19. Juli 2018 über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen barrierefrei zu machen.

Die vorliegende Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.proximus.be.

Konformitätsstatus

Aufgrund der unten aufgezählten Konformitätsabweichungen und Freistellungen erfüllt diese Website teilweise die Konformitätskriterien.

Nicht barrierefreier Inhalt

Liste der nicht barrierefreien Seiten: was und warum... soll nach Durchführung des Abschlussaudits angepasst werden.

Liste der nicht zugänglichen Inhalte

Unverhältnismäßige Belastung

Einige Büro- und Multimediadateien erfüllen die Kriterien der Barrierefreiheit nicht, werden aber in Kürze im Rahmen unserer zukünftigen Entwicklungen überprüft.

Der Inhalt liegt nicht im Anwendungsbereich der geltenden Rechtsvorschriften.

Einige auf der Website gehostete Anwendungen sind externe, von Dritten erstellte Inhalte.

Alternativen:

Bei jedem als nicht konform identifizierten Inhalt wird eine barrierefreie Alternative angeboten. Sollte diese Alternative auf der betreffenden Seite jedoch nicht vorhanden sein, bitten wir den geschädigten Benutzer, sich über die unten angegebenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an uns zu wenden, um einen barrierefreien Inhalt zu erhalten.

Vorbereitung der vorliegenden Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde zuletzt am 08/10/2021 aktualisiert.

Die Zugänglichkeit der Website wurde von einem Experten für digitale Zugänglichkeit bewertet, der an einem Bericht über die Einhaltung der Vorschriften arbeitet.

Verwendete Methode

Das Référentiel Général de l'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA3) und dessen relevanten Überarbeitungen (GAAR4) in der Überprüfungsphase. Das Référentiel gewährleistet die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines 2.1 Stufe AA und der europäischen Norm EN 301 549. (PDF, 1.9Mb).

Für die Prüfung der digitalen Barrierefreiheit zuständige Einrichtung:

Passe Muraille ASBL
www.passe-muraille.be

Ein vereinfachtes externes Audit der Zugänglichkeit wurde von der BOSA durchgeführt

Datum der Überprüfung:
09-07-2021

Anzahl der geprüften Seiten: 928

BOSA Report

Feedback und Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Barrierefreiheit der Website haben, können Sie sich wie folgt an uns wenden:

Kontaktformular:
Telefon:
- Aus Belgien: 0800 44800
- Aus dem Ausland: +32 2 819 11 20

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie von uns keine schnelle oder geeignete Antwort auf Ihre Anfrage nach einer Alternative zu einem nicht barrierefreien Inhalt oder einer Anpassung des Teils der Website, der Ihnen den Zugang zu Inhalten oder Funktionen verwehrt, erhalten, richten Sie bitte Ihre Beschwerden an Unia, die belgische öffentliche Einrichtung zur Bekämpfung von Diskriminierung und zur Förderung von Chancengleichheit:

UNIA
www.unia.be
Rue Royale 138 - 1000 Brüssel

Formular zur Meldung einer Diskriminierung

Verbesserungsplan

Proximus will die Nutzung des Internets fördern, indem es insbesondere für Menschen mit Behinderungen leichter zugänglich gemacht wird. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzererfahrung, indem wir die relevanten Zugänglichkeitsstandards einhalten.

Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Um die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern, haben wir die folgenden Maßnahmen getroffen:

In unserem Mission Statement haben wir uns verpflichtet, eine nachhaltige Nutzung des Internets zu fördern;
Globale Barrierefreiheit ist ein wesentlicher Teil unserer Strategie;
Barrierefreiheit ist Teil unserer Kommunikationsstrategie;
Unsere Mitarbeiter wurden in Sachen Zugänglichkeitsstandards und Kommunikationsstrategien ausgebildet.

Die Zugänglichkeit dieser Website wird durch kontinuierliche Bemühungen einer Vielzahl von Teams ständig verbessert. Eine vorläufige Planung für den oben genannten Inhalt, um die Konformität zu erreichen, lautet wie folgt.

MyProximus Abschnitt 'Meine Rechnungen - Einstellungen': Q4 2022