Ja, die Installation vom Beginn in der Straße bis zur Aktivierung Ihrer Glasfaserprodukte ist völlig kostenlos, unabhängig davon, ob Sie Proximus-Kunde sind oder nicht.
Wie funktioniert die Installation von Glasfaser?
Wer installiert Glasfaser bei Ihnen zu Hause?
Wie weit ist der Glasfaserausbau in Ihrem Viertel?
Überprüfen Sie, in welchem Installationsschritt wir uns in Ihrem Viertel befinden.
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Die Bereitstellung von Glasfaser in Ihrer Straße in 3 Schritten
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Unsere Proximus-Teams oder Partner, Fiberklaar oder Unifiber, arbeiten derzeit an den notwendigen Plänen, um Glasfaser in Ihrer Straße zu verlegen.
Erfahren Sie, in welchem Stadium sich Ihre Glasfaserinstallation befindet.
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Installation der Glasfaser in Ihrem Zuhause
1. Wählen Sie Ihr Glasfaserprodukt
Sobald die Bereitstellung in Ihrer Straße abgeschlossen ist, werden wir Sie kontaktieren, um ein Glasfaserprodukt auszuwählen und einen Termin mit einem Techniker zu vereinbaren.
2. Installation der Glasfaser
Beim Termin installiert der Techniker die Glasfaser in Ihrem Zuhause, entweder durch einen bestehenden Leitungsweg oder ein unsichtbares, abgedichtetes Loch in der Fassade. In Mehrfamilienhäusern erfolgt die Installation über ein vertikales Rohr im Treppenhaus.
3. Genießen Sie die Glasfaser
Während des gleichen Termins wird der Techniker auch Ihre neue Internetbox installieren und in den meisten Fällen auch Ihr Wi-Fi-Modem ersetzen. Danach können Sie Ihre Internetverbindung in vollem Umfang genießen.
Alle Details im Video
Die Art der Installation variiert je nach der Art der Wohnung: Einfamilienhaus oder Doppelhaushälfte? Mehrfamilienhaus mit mehr oder weniger als 5 Etagen? Wählen Sie Ihren Haustyp und erfahren Sie im Video, wie Glasfaser bei Ihnen installiert wird.
Entdecken Sie, wie das Glasfaserkabel unterirdisch in ein Einfamilienhaus geführt wird.
Planen Sie, sich für ein Giga- oder Ultra-Fiber-Paket zu entscheiden?
im Video erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um von den höchsten Geschwindigkeiten zu profitieren
Entdecken Sie, wie das Glasfaserkabel durch die Fassade in eine Doppelhaushälfte geführt wird.
Planen Sie, sich für ein Giga- oder Ultra-Fiber-Paket zu entscheiden?
im Video erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um von den höchsten Geschwindigkeiten zu profitieren
Entdecken Sie, wie das Glasfaserkabel durch die Fassade in eine Wohnung verlegt wird.
Planen Sie, sich für ein Giga- oder Ultra-Fiber-Paket zu entscheiden?
im Video erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um von den höchsten Geschwindigkeiten zu profitieren
Entdecken Sie, wie das Glasfaserkabel über den technischen Raum des Gebäudes (im Keller oder im Erdgeschoss) in eine Wohnung geführt wird.
Planen Sie, sich für ein Giga- oder Ultra-Fiber-Paket zu entscheiden?
im Video erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um von den höchsten Geschwindigkeiten zu profitieren
Entdecken Sie, wie das Glasfaserkabel über die auf der Etage vorhandene Anschlussdose in eine Wohnung geführt wird.
Planen Sie, sich für ein Giga- oder Ultra-Fiber-Paket zu entscheiden?
im Video erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, um von den höchsten Geschwindigkeiten zu profitieren
Sie haben noch weitere Fragen?
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Wenn Sie sich im dritten Schritt befinden (siehe den Block "Wie funktioniert die Installation von Glasfaser?"), können Sie den Kundenservice von Proximus unter 0800 33 800 anrufen.
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Als Mieter müssen Sie lediglich Ihren Antrag bei Proximus einreichen. Der Vermieter kann weder die Wahl des Betreibers noch die Verlegung von Glasfaserkabeln auf Antrag des Mieters ablehnen. Wir raten Ihnen jedoch, den Vermieter zu informieren.
In einem Gebäude, das im Miteigentum steht, werden alle Eigentümer normalerweise bereits durch die Generalversammlung oder den Syndikus/Gebäudemanager über die Ankunft der Fasern im Gebäude informiert worden sein.
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Häuser werden nicht automatisch an das Glasfasernetz angeschlossen, wenn dieses in Ihrer Straße verlegt wird. Um von den Vorteilen zu profitieren, müssen Sie ein Glasfaserpaket oder -produkt bei Proximus bestellen.
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Sie können jederzeit auf Glasfaser umsteigen, wann immer Sie wollen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, nicht zu lange zu warten, um noch von der kostenlosen Installation zu profitieren und so schnell wie möglich das schnellste Internet in Belgien zu nutzen!
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Die Arbeiten zum Ausbau des Glasfasernetzes in einer Gemeinde können einige Monate dauern. Wir stellen jedoch sicher, dass die Arbeiten in jeder Straße nicht länger als ein paar Wochen dauern.
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Wenn wir diese Arbeiten durchführen, halten wir uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen (Artikel 99 des Gesetzes vom 21. März 1991 über das Fassadenrecht).
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Unifiber ist der Netzwerkbauer, der in Zusammenarbeit mit Proximus Glasfaser in Wallonien installiert. Proximus bietet seine Produkte und Dienstleistungen auf dem Unifiber-Netzwerk an (Fiber-Pakete...) und aktiviert die Produkte kostenlos.
Fiberklaar ist der Netzwerkbauer, der in Flandern Glasfaser installieren wird und Ihnen unter bestimmten Bedingungen eine kostenlose Installation anbietet. Proximus bietet seine Produkte und Dienstleistungen auf dem Fiberklaar-Netzwerk an (Fiber-Pakete...) und aktiviert die Produkte kostenlos.
Go Fiber ist der Netzbetreiber, der in Zusammenarbeit mit Proximus die Glasfaser in Ostbelgien verlegt. Proximus wird seine Produkte und Dienstleistungen über das Go Fiber-Netzwerk anbieten (Fibre Packs, …) und die Produkte kostenlos aktivieren.
