Hilfe, mein iPhone ist gesperrt!

Es gibt drei Möglichkeiten, ein blockiertes iPhone wieder zum Leben zu erwecken. Leider müssen Sie bei allen dreien das Telefon zurücksetzen. Anschließend können Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien und Daten neu installieren.

iCloud

Die erste Möglichkeit, Ihr Telefon zu entsperren, besteht darin, es in iCloud zu suchen, dem Online-Dienst von Apple(www.icloud.com/find). Dies funktioniert nur, wenn Ihr Telefon ein Wi-Fi-Signal oder eine Mobilfunkverbindung erkennen kann. Klicken Sie oben auf "Alle Geräte" und wählen Sie das gesperrte Telefon aus. Klicken Sie dann auf den Mülleimer, um das Telefon zu löschen. Anschließend können Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen oder eine Sicherungskopie neu installieren. Sie können dann auch gleich einen neuen Zugangscode wählen.

iTunes

Haben Sie Ihr Telefon bereits mit iTunes synchronisiert? Dann können Sie es auch über dieses Programm wiederherstellen. Verbinden Sie Ihr Telefon mit Ihrem Computer und öffnen Sie iTunes. Klicken Sie auf das Symbol Ihres iPhones und wählen Sie "iPhone wiederherstellen". Wenn Sie in den Einstellungen Ihres Telefons die Funktion "Mein iPhone suchen" aktiviert haben, wird iTunes Sie bitten, diese zunächst zu deaktivieren. Dann wird Ihr Telefon gelöscht und Sie können bei Bedarf eine Sicherungskopie neu installieren.

Wiederherstellungsmodus

Funktioniert keine der oben genannten Methoden? Dann müssen Sie Ihr Telefon manuell in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Schalten Sie Ihr Telefon aus und halten Sie dann sowohl die Ein-/Aus-Taste als auch die Home-Taste gedrückt. Tun Sie dies, bis Sie "Mit iTunes verbinden" sehen. Dann können Sie das Telefon an Ihren Computer anschließen und es über iTunes wiederherstellen.

Müssen Sie eine der oben genannten Prozeduren regelmäßig durchlaufen, weil Sie Ihren Code immer wieder vergessen? Sie können diesen Schutz auch in den Einstellungen Ihres Telefons deaktivieren, aber das ist natürlich mit einem gewissen Risiko verbunden. Wenn Sie Ihr Telefon verlieren oder es gestohlen wird, kann sich der Dieb (oder ehrliche Finder) leicht in Ihrem Telefon umsehen.