Déménagement d’un client Proximus

Dés que vous passez commande, nous vérifions votre situation technique à distance.

• Si la visite d’un technicien est nécessaire, nous convenons ensemble d’un rendez-vous. Et pas d’inquiétude : vous bénéficiez pour tout installer, de l’expertise de nos techniciens sans frais supplémentaires !
• Si votre réseau à domicile est prêt à l’emploi, vous pouvez brancher vos appareils vous-même en suivant le guide d’installation…ou faire appel à un technicien pour finaliser l’installation.

Le prix pour l’installation standard est de € 59 comprenant plusieurs éléments :

• Installation de la prise d’entrée Proximus
• Installation et configuration du modem, sécurisation et wi-fi compris.
• Pose de câbles (maximum 50 mètres, avec éventuellement forage horizontal d’un mur) et contrôle des câbles existants
• Configuration du PC pour la navigation internet (via un câble ou une carte sans fil intégrée)
• Installation d’une adresse e-mail et d’un alias sur 1 PC
• Installation du décodeur TV + petite démo

Si nous devons réaliser d’autres opérations techniques (par exemple raccorder votre habitation au câble de la rue), des frais supplémentaires vous seront facturés.

Le type d’installation devant être réalisé à votre domicile sera discuté avec vous lors de l’introduction de votre demande. Veuillez à l’avance vous renseigner le mieux possible sur l’infrastructure disponible à votre nouvelle adresse (présence ou non d’une entrée Proximus à votre nouvelle adresse, emplacement de cette entrée, identité du client Proximus vous précédant, …). Dans cette optique, le propriétaire et/ou l’ancien locataire peuvent être une bonne source d’information.

Une journée sans téléphone ? Pas d’internet à la maison ? Vous pouvez difficilement imaginer être coupé de votre famille et de vos amis ne fut-ce qu’une journée.

Il existe plusieurs solutions pour rester joignable pendant votre déménagement :

• Vous attendez un coup de fil important pendant votre déménagement? Pas de soucis: déviez vos appels vers un autre téléphone ou votre GSM.
• Ne manquez aucun appel pendant votre déménagement grâce à Phone Mail. Écoutez vos messages où et quand vous le souhaitez sur votre ligne fixe ou votre GSM.
• Enfin, grâce à l'internet mobile vous continuez à surfer où que vous soyez. Pratique, non ?

Pour être sûr de ne rater aucune facture et ne pas risquer d’être coupé, n’oubliez pas de faire suivre votre courrier. Ou optez pour la facture électronique !